为切实解决人民群众的“急难愁盼”,把司法为民的工作宗旨贯彻落实到执行工作中,临县人民法院结合政法队伍教育整顿的推进,在诉讼服务中心增设执行便民咨询服务窗口。
此次增设执行便民咨询服务窗口,在窗口设立执行咨询热线电话,每日安排一名执行法官和一名书记员值班,确保每个工作日都能方便、快捷地为当事人办理材料收转、询问案件进展、提供财产线索、强制执行措施查询等工作。窗口值班人员做到简易事项现场回复、现场办理,重大事项由窗口工作人员直接联系承办人,咨询后答复当事人,使群众不再有“白跑一趟”的失落感。
面对来院办事群众,直接提供窗口式服务,拉近了法官与当事人的距离,保障了当事人的知情权和监督权。实现“材料有人收、信息有人查、咨询有人答、法官找得到、工作看得见”的复合式效果,对于提高执行工作质效、提升人民群众对执行工作的满意度具有重要意义。