随着我院政法队伍教育整顿的推进，我院干警整体素质得到了很好的提升。积极探索为群众办实事的新实践、探索司法便民新举措已经初具常态。这不，在我院诉讼服务中心，一名七十多岁老人紧握住两位诉讼服务中心干警的手道着感谢、诉着心声。

缘由：近日，我院受理了一名七十多岁老人起诉的民间借贷纠纷案件。在缴纳诉讼费时，老人误操作，重复缴纳诉讼费。这笔诉讼费对于这位老人来说，感受会有多差。是的，我们就是要让群众的这种差的感受变为实实在在的满意。

服务：我们的干警得知情况后迅速行动，主动电话联系老人办理退费事宜。

结果：退费成功后，老人激动地握住法官的手，连连说道“你们真是太好了！”

事情虽然简单，但是“只有量变才会产生质变”。我们的干警面带笑容、耐心指导、诚心为民的形象面貌已经焕然一新。

诉讼服务中心作为人民法院向社会树立形象的重要窗口，作为展示司法为民、公正司法的重要平台。我们临县人民法院要在这一服务项目上求得突破，逐步提升便民服务水平、提升司法为民服务能力，以打造“一站式”司法便民为切入点，以人民群众满意为落脚点，着手建立高标准便民诉讼服务中心，用接发气方式方便诉讼当事人。

我们的目标：我院积极推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，坚持让数据多跑腿，群众少跑路，着力打造一站式诉讼服务中心，让当事人打官司、解纠纷更加便利，人民群众获得感不断增强。